問(wèn)：南京和你們有什么關(guān)系？
答:都是服務(wù)平臺(tái).南京的平臺(tái)是郵票錢幣,我們的平臺(tái)是紀(jì)念章。
問(wèn)：如何定價(jià)，沒(méi)個(gè)市場(chǎng)參考價(jià)，怎么申購(gòu)價(jià)格 ？
答: 價(jià)格定價(jià)機(jī)制是市場(chǎng)價(jià)占4成，發(fā)行方議價(jià)占3成，專家鑒定估價(jià)占3成， 平均得到該產(chǎn)品最后在交易平臺(tái)的價(jià)格，是相對(duì)客觀公正的。
問(wèn):圖片太大上傳不了？怎么調(diào)整身份證圖片大小？
問(wèn):為什么昨天掛的賣單，昨天沒(méi)賣掉？今天還可以拿去掛嗎？
答:您好，沒(méi)有成交可能是因?yàn)橘I賣雙方的委托價(jià)格相差很大。今天可以重掛的。
問(wèn):已委托，已下單，為什么未成交？
請(qǐng)您查看客戶端發(fā)售交易：您的下單委托在“買一”欄，已顯示；但“賣一”欄顯示為“0”，所以還未成交。
問(wèn):我已經(jīng)是你們會(huì)員，怎么看不到行情？
答:您好，請(qǐng)問(wèn)您下載客戶端交易系統(tǒng)了嗎？下載了，請(qǐng)?zhí)峁┫履男彰?，我?lái)查看下。您稍等下，別著急（一般會(huì)員通過(guò)客戶端肯定是能看到行情的，如果還不是，需要客戶下載客戶端）。
問(wèn):如何銷戶？
答:請(qǐng)問(wèn)您的賬戶有做過(guò)交易嗎？（有），銷戶需要您賬戶里錢貨兩空并通過(guò)網(wǎng)銀或到銀行柜臺(tái)做一下解除銀商綁定業(yè)務(wù)；（沒(méi)有），您可以通過(guò)網(wǎng)銀或到銀行柜臺(tái)做一下解除銀商綁定業(yè)務(wù)；解除銀商綁定業(yè)務(wù)后，發(fā)一張手持本人身份證拍上身照一張到我們的客服QQ并注明銷戶原因、交易賬號(hào)、手機(jī)號(hào)等信息。除了以上信息外 還必須本人簽署銷戶協(xié)議。
問(wèn):如何轉(zhuǎn)戶？
答:需要您填寫一張轉(zhuǎn)戶申請(qǐng)表，另需要您轉(zhuǎn)出的營(yíng)業(yè)部簽字蓋章后，發(fā)圖片或掃描件到客服QQ。
問(wèn)：如何撤單？
答：在交易里——查委托——點(diǎn)可撤——點(diǎn)全選——點(diǎn)撤單即,2，直接查已委托，雙擊價(jià)格撤單。
問(wèn)：預(yù)埋委托是什么意思？
答：交易客戶端的預(yù)埋單是指提前做好一條或多條下單信息，但不向交易系統(tǒng)委托，在需要委托時(shí)，一次性向交易系統(tǒng)申報(bào)委托，不會(huì)自動(dòng)成交。
問(wèn)：手機(jī)客戶端上只看行情不綁定賬號(hào)行嗎？
答：您好，這是可以的。
問(wèn)：?jiǎn)喂P最小交易額多少？
答：您好，買方是最低價(jià)格收藏品的單個(gè)價(jià)格。賣方是最低價(jià)格收藏品的單個(gè)價(jià)格+千分之三手續(xù)費(fèi)。
問(wèn)：?jiǎn)喂P最大下單量是多少？
答：?jiǎn)喂P最大下單量是市場(chǎng)總流通量的1%。
問(wèn)：我是經(jīng)紀(jì)會(huì)員，我可以再注冊(cè)投資人會(huì)員嗎？
答：可以，但您只能用其它身份證以及個(gè)人資料注冊(cè)，填您的經(jīng)紀(jì)號(hào)段就可以了。
問(wèn)：一級(jí)市場(chǎng)和二級(jí)市場(chǎng)的區(qū)別？
答:1）一級(jí)市場(chǎng)（新品申購(gòu)）：申購(gòu)中簽率按照每次產(chǎn)品發(fā)布的規(guī)模和實(shí)際政策定，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。
2）二級(jí)市場(chǎng)：是在一級(jí)市場(chǎng)申購(gòu)結(jié)束并上市交易后 ，針對(duì)產(chǎn)品的買與賣，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。
問(wèn)：掛牌托管產(chǎn)品的動(dòng)向？
答：托管產(chǎn)品 30%申購(gòu)；50%鎖倉(cāng)，并在半年后每個(gè)月解禁10%，一年后全部解禁；20%可直接交易，不受任何制約。
問(wèn):什么是第三方返回碼?
答:第一方是客戶，第二方是銀行，第三方是交易中心。返回碼不固定。如客戶的銀行卡預(yù)留信息中身份證資料與注冊(cè)會(huì)員時(shí)填寫的身份證信息不一致，銀商綁定時(shí)就會(huì)出現(xiàn)證件信息不一致的提示信息。客戶需到銀行進(jìn)行信息校正后方可進(jìn)行銀商綁定。
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